Política de Privacidade

A MyPilates, Lda. (doravante "MyPilates") compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, utilizadores e visitantes, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679).

1. Responsável pelo Tratamento

MyPilates, Lda.
NIF: 123 456 789
Rua das Flores, 45 · 2790-078 Carnaxide, Portugal
Email: privacidade@mypilates.pt

2. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, data de nascimento, número de identificação civil
• Dados de contacto: email, número de telefone, morada
• Dados de saúde (apenas quando necessário para adequação das aulas): condições físicas relevantes, lesões, estado de gravidez
• Dados de pagamento: processados de forma segura por terceiros (não armazenamos dados bancários)
• Dados de utilização do website: através de cookies (ver política de cookies)

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados são utilizados para:

• Gestão de inscrições, marcações e frequência de aulas
• Faturação e processamento de pagamentos
• Comunicações relacionadas com os serviços contratados
• Envio de newsletters e promoções (apenas com consentimento)
• Cumprimento de obrigações legais
• Melhoria dos nossos serviços e website

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados baseia-se em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, consentimento explícito (para dados de saúde e marketing) e interesse legítimo.

5. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços de processamento de pagamentos
• Plataformas de gestão de marcações (com garantias de proteção adequadas)
• Autoridades competentes quando legalmente exigido

Nunca vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

6. Conservação dos Dados

Os dados são conservados durante o período necessário para as finalidades descritas, ou pelo prazo legalmente exigido. Dados de clientes inativos são eliminados após 5 anos. Dados de saúde são eliminados após cessação da relação contratual, salvo obrigação legal.

7. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Limitação: restringir o tratamento dos seus dados
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing direto

Para exercer estes direitos, contacte-nos por email: privacidade@mypilates.pt

8. Cookies

O nosso website utiliza cookies essenciais para o seu funcionamento e cookies analíticos (com consentimento) para melhorar a experiência do utilizador. Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu browser.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

10. Reclamações

Tem o direito de apresentar reclamação à autoridade supervisora nacional: CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os clientes registados sobre alterações significativas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Para qualquer questão sobre privacidade, contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados:
Email: privacidade@mypilates.pt
Morada: Rua das Flores, 45 · 2790-078 Carnaxide